依頼されてネットショップの構築を行った経験があります。フラワーアレンジメント教室の先生から依頼された仕事で、ネット上で作品の売買をしたい、それを自ら管理したいというお話を頂いたのがきっかけです。そういった個人経営のネットショップの構築を行った経験は無く、まず第一にクリアしなければならない問題は集客率でした。仕入先業者のHPからリンクを張ってもらったり、検索にヒットしやすくする事でアクセス数を上げるよう心がけました。また一度ネットショップの構築をし、サイトとシステムが出来上がったからといって更新が頻繁にされなければ意味が有りません。それゆえオーナー様に積極的に更新していただけるよう更新が容易なブログを設置、どんな些細なことでも日常のことでも構わないのでとにかく更新頻度を上げていただくように指導しました。オーダーでブーケやウェルカムボードの注文を受けるうち、次第に口コミで評判が広がり毎月少しずつではありますがアクセス数も注文数も上がり、ビジネスとしての費用対効果が出始めたかな、といった実感を持っています。ネットショップは作ってそこで終わりではありません。頻繁な情報更新を行い、目に見えない相手をお客様にするからこそ迅速且つ丁寧な対応を心がける。それが何よりの成功の秘訣ではないかと思っています。
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